Rücktritts-/Widerrufsrecht

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten/ diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist für den Rücktritt/ Widerruf beträgt 14 Tage gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die (bei Teillieferungen einer einheitlichen Bestellung: letzte) Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht/ Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns z.B. per Brief, vorzugsweise mit unserem Muster-Rücktritts-/Widerrufsformular an

Dialekt-Design
Thomas Holzer
Hauptplatz 11
9170 Ferlach, Österreich

oder E-Mail an office@dialekt-design.at, darüber informieren.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Rücktrittfrist/Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten/ diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag/ Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die entsprechende Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei 

der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Ware ist binnen 14 Tagen ab Rücktrittserklärung/ Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Die Rückzahlung kann so lange zurückbehalten werden, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware korrekt an uns zurück gesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Rücksender (= Besteller) zu tragen. Als kleines Unternehmen können wir für die Versandkosten der Rücksendung leider nicht aufkommen. 

 

Individualanfertigungen sind vom Rücktrittsrecht – und Umtauschrecht ausgeschlossen. 

 

 

Rückerstattungsrichtlinie

Produkte können innerhalb 14 Tage zurückgeschickt werden. Wenn diese 14 Tage seit dem Kauf jedoch bereits vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss die zurückgesendete Ware/ Artikel unbenutzt sein. Es gilt nicht als Benützung, wenn sie die Ware/ Artikel nur wie im Geschäft prüfen. Wurde die Ware/ Artikel benützt, behalten wir den Wertverlust vom rückzuerstattenden Kaufpreis ein. Ware/ Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind, können nicht erstattet werden.